Términos y Condiciones

Versión 2026-09-28

1. Objeto

REEP es un programa de lealtad de TRAA Repuestos. Permite a clientes aprobados reportar compras elegibles, acumular puntos, avanzar de nivel y solicitar premios sujetos a las reglas vigentes.

2. Cuenta

El usuario debe proporcionar información veraz, proteger sus credenciales y comunicar cualquier uso no autorizado. TRAA puede verificar la información de afiliación antes de habilitar beneficios.

3. Puntos, niveles y facturas

Los puntos y niveles se calculan según reglas configuradas en REEP y compras validadas. Una factura puede ser rechazada cuando no cumpla los requisitos, esté duplicada o no pueda validarse. Los puntos no representan dinero en efectivo. Cada acreditación vence a los 12 meses y los canjes consumen primero los puntos más antiguos. El vencimiento afecta el saldo disponible, no el nivel histórico alcanzado. Las notas de crédito aceptadas reducen los puntos de la factura correspondiente.

4. Canjes

Los premios están sujetos a disponibilidad, saldo de puntos y aprobación. La solicitud de canje no garantiza disponibilidad hasta que sea procesada.

5. Uso permitido

No se permite manipular comprobantes, suplantar identidades, automatizar abusivamente el servicio ni intentar acceder a información de otros usuarios. TRAA puede suspender accesos cuando detecte riesgo, fraude o incumplimiento.

6. Cambios

Las reglas, beneficios, catálogo y condiciones pueden actualizarse. Cuando un cambio requiera nuevo consentimiento, REEP deberá solicitarlo antes de continuar con el tratamiento correspondiente.

7. Privacidad

El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad.

8. Contacto

Podés comunicarte con Asistencia REEP desde tu perfil.